1、網站內容非富
網站作為一種互動的平臺，提供給用戶的最主要還是網站的內容，沒有人會在一個沒內容的網站上留連往返，就象沒人會兩次看同一份毫無新意的報紙一樣！
2、頁面下載速度快
據研究發(fā)現，頁面下載速度是網站留住用戶至關重要的因素，如果10—20秒還不能夠訪問到你的網頁，一般人就會選擇關閉網站，不會繼續(xù)瀏覽。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度，至少應該確保主頁速度盡可能快。在目前的情況下，保持頁面下載速度的主要方法是讓網頁簡單，僅將最重要的信息安排在首頁，盡量避免使用大量的圖片。
雖然大量使用文字降低了網頁的視覺效果，顯得有些呆板，不過根據加拿大最近一項“網民網上看什么”的調查顯示，互聯(lián)網用戶92%的上網時間用來看文字資訊。
3、功能多樣、使用方便
網站吸引用戶訪問的基本目的無非是出于幾個方面：擴大網站知名度和吸引力；將潛在顧客轉化為實際顧客；將現有顧客發(fā)展為忠誠顧客等。為用戶提供一個多功能的人性化界面，并保持這種功能的使用方便，就顯得十分重要，說到底用戶使用一種服務----不管在網上網下------最主要的是方便。包括方便的導航系統(tǒng)、必要的幫助信息、常見問題解答、盡量簡單的用戶注冊程序等等。
4、網站品質優(yōu)秀
網頁上的錯誤鏈接常常是人們對網站抱怨的主要因素之一。5、保護個人信息
在個性化服務十分普遍的年代，許多網站要求用戶首先要成為他們的會員，網站收集用戶資料有什么目的呢？如何利用用戶的個人信息？是否將用戶資料出售給其它機構？是否會利用個人信息向用戶發(fā)送大量的廣告郵件？用戶是否對此擁有別的可以選擇？填寫的個人信息存在用戶的隱私吧？是不是能獲得必要的回報？這些都是用戶十分關心的問題，如果網站對此沒有明確的說明和承諾，這樣的網站顯然缺乏起碼的商業(yè)素養(yǎng)，或者可以說對用戶沒有起碼的尊重！
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